為進一步提升客戶服務和物業管理水平，開拓員工的視野和工作思路，學習交流先進經驗和做法，推動高質量發展，2024年9月26日，龍鳳公司一行共10人組成考察團，赴河南冶都集團有限公司參觀學習冶都美好生活館、上和院、森林城、桃源里小區等項目，深入學習考察了企業的先進管理經驗和精細化服務。考察團由公司物業管理部部長楊道明、市場運營部部長杜李帶隊。

　　考察團首先來到冶都集團參觀學習了冶都美好生活館，項目負責人首先對冶都的企業文化和物業服務理念進行了詳細的介紹，通過實地參觀冶都美好生活館的辦公區、食堂、休息區，真正讓考察團的每個人感受到冶都對“極致產品、極致服務、極致體驗”的追求和執著。

       通過邊走邊看邊討論的方式，考察團對冶都集團的三個縣市的森林里、桃源里、上和院等六個項目進行實地考察學習。在參觀過程中，看到了每一名物業人員都秉持“服務從我開始，服務到我為止”的理念，做好園區管家。小區路面、標識標牌，甚至衛生間、垃圾桶等，都是光潔如新，整齊劃一。

　　本著“走出去、學回來”的目的，考察團與冶都集團的項目負責人就自身項目特點、管理重點、服務要點進行了現場交流。?河南冶都集團有限公司，被稱為“地產界的胖東來”。雖經歷三年疫情，地產行業爆冷，冶都年銷售額卻從8億做到28億，從60人團隊發展至200人，冶都“13載17盤”。通過交流，在對比中發現了不足，對切實提高服務質量，從細節入手，高標準、嚴執行，抓好各項工作的流程化和標準化，將學到的先進理念和辦法落到實處。

　　此次考察學習之行安排的內容非常豐富，通過學習對比、探討交流，不僅學到了省外優秀物業服務企業的先進經驗和做法，同時也為今后龍鳳公司營銷及物業的發展建設提供了新思路、新方法。